Cụ thể, có tổng cộng 61.517 chiếc xe được sản xuất trước năm 2020 bao gồm : 3.369 chiếc Mazda2 nhập khẩu, được sản xuất từ 4/6/2018 đến 21/8/2019, 36.285 chiếc Mazda2 lắp ráp nội địa, Mazda3 , Mazda6 và Mazda CX-5 được sản xuất từ 21/10/2017 đến 28/12/2018 và 21.863 chiếc Mazda3 , Mazda6 , Mazda CX-5 và Mazda CX-8 được sản xuất từ 4/1/2019 đến 30/12/2019.
Nguyên nhân được đưa ra là do trên các chiếc xe bị triệu hồi sở hữu một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu nhằm cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp, phát sinh vết nứt do việc sấy khô trong quá trình sản xuất, dẫn tới khả năng bị biến dạng do tác động của xăng khi hoạt động ở nhiệt độ cao.
Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động, dẫn tới động cơ có hiện tượng rung giật, không khởi động được hoặc xe chết máy khi đang vận hành.
Theo thông báo, chương trình triệu hồi sẽ được diễn ra từ ngày 17/5/2021 đến 31/12/2025. Các chủ sở hữu có thể đưa xe đến đại lý Mazda trên toàn quốc để kiểm tra, sửa chữa miễn phí.
