Ông Hoàng Chí Trung, Tổng giám đốc VinFast Trading Việt Nam ngay lập tức trấn an khách hàng :“ VinFast đã dự trù đầy đủ lượng linh kiện đến hết vòng đời xe xăng , với số lượng gấp 1,5 lần so với thông lệ thị trường. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã triển khai dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service) nhằm mang đến tiện ích vượt trội và sự an tâm cho tất cả khách hàng dù là sử dụng xe xăng hay xe điện”.
Ông Trung cũng cho biết đây hoàn toàn không phải một quyết định bất ngờ mà có lộ trình thực hiện rất cụ thể. Từ đây đến hết 2022, hãng vẫn tiếp tục bán các mẫu xe xăng để phục vụ nhu cầu của thị trường.
"Chúng tôi cho rằng thị phần xe điện sẽ tăng tốc rất nhanh và là xu thế không thể đảo ngược trong vài năm tới. Nhiều quốc gia đã có lộ trình cấm xe xăng cụ thể. Các hãng xe lớn cũng đã lên phương án chuyển đổi sang sản xuất xe điện nhưng là các công ty lâu năm nên việc chuyển đổi của họ có thể sẽ mất nhiều thời gian. Còn chúng tôi bắt đầu từ số 0 nên không bị trói buộc từ các sản phẩm, tư duy cũ. Chúng tôi cũng đầu tư hệ thống nhà máy tương thích với xe điện ngay từ đầu để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt và ổn định hơn", ông Trung nói.
Đại diện VinFast cam kết, với từng chiếc xe bán ra, hãng cam kết phục vụ đến hết vòng đời sản phẩm, cả xe xăng lẫn xe điện :"Bất kì ai đã, đang và sẽ là khách hàng của VinFast hoàn toàn có thể yên tâm vì chúng tôi đã dự trù kĩ lượng linh kiện, phụ tùng, thiết bị, đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng cho tất cả các dòng xe xăng của VinFast đến hết vòng đời. Thậm chí, lượng linh kiện này còn được VinFast chuẩn bị nhiều gấp 1,5 lần so với thông lệ thị trường".
Với việc dừng sản xuất xe xăng, VinFast sẽ có thể dốc toàn lực để phát triển, sản xuất xe điện và hệ sinh thái phục vụ xe điện .
Dải sản phẩm xe điện của VinFast hiện nay ngoài mẫu VF e34 đã bắt đầu bàn giao tới tay khách hàng Việt Nam, công ty đang tập trung vào 5 mẫu xe điện VF 5 (phân khúc A), VF 6 (phân khúc B), VF 7 (phân khúc C), VF 8 (phân khúc D) và VF 9 (phân khúc E) vừa ra mắt tại Los Angeles Auto Show 2021 và CES 2022.
Công ty cũng đã hoàn thành lắp đặt các cổng sạc giai đoạn 1 và tiếp tục đẩy mạnh việc phát triển hệ thống trạm sạc tại tất cả các tỉnh, thành trên cả nước và sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.
Tại các thị trường quốc tế, hãng đang nghiên cứu khả năng và cơ hội tham gia xây dựng phát triển hệ thống trạm sạc nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng.
