Được biết, chương trình bảo hành này có tên là Dubbed Toyota Relax. Chủ sở hữu mang xe đi bảo dưỡng hay sửa chữa tại các đại lý của hãng sẽ được tự đồng cộng thêm thời hạn bảo hành 12 tháng hay 16.000 km tuỳ điều kiện nào đến trước. Việc cập nhật này hoàn toàn tự động và khách hàng không tốn thêm phí.
Có thể hiểu là thương hiệu ô tô Nhật Bản sẽ không nâng thời gian bảo hành một lúc lên đến 10 năm mà sẽ cộng từng thời gian cho mỗi lần đưa xe vào đại lý bảo dưỡng hay sửa chữa.
Qua đó tạo sự thuận lợi cho khách hàng có thể dễ dàng mua bán xe hơn cũng như sở hữu chế độ bảo hành lâu dài hơn.
Giám đốc dịch vụ khách hàng của Toyota tại Anh là ông Rob Giles cho biết với dịch vụ này, thương hiệu ô tô mong muốn mang đến lợi ích cũng như xây dựng được vị trí trong lòng người tiêu dùng.
