Thông tin còn cho biết những chiếc xe bị ảnh hưởng đều được lắp ráp tại nhà máy Hải Dương từ ngày 26/2/2020 đến ngày 6/11/2020.
Những Ford EcoSport này có khả năng đã không được kiểm tra và lắp bổ sung lớp bọc bảo vệ xung quanh bó dây tín hiệu. Điều này có thể làm cho bó dây cọ xát với giá đỡ (khung) lắp túi khí phía trước bên hành khách và có thể làm hư hỏng bó dây tín hiệu và dẫn đến chạm mát sau một thời gian dài sử dụng.
Vấn đề kể trên có thể làm xuất hiện lỗi kết nối tín hiệu hệ thống với bảng điều khiển táp lô và cũng có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống túi khí hành khách. Ford Việt Nam cảnh báo khách hàng cần dừng xe an toàn và gọi cho đại lý gần nhất khi gặp phải tình trạng như mô tả.
Thời gian triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 20/9/2021 đến ngày 20/9/2024, các chủ xe EcoSport trong diện ảnh hưởng có thể mang phương tiện của mình đến các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Ford Việt Nam để được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí. Thời gian thực hiện sửa chữa dự kiến là nửa tiếng đồng hồ.
