Hãng xe Mỹ đã tiến hành điều tra và cho thấy nhiệt độ với độ ẩm có thể góp phần vào sự phân hủy nhanh chóng của ống lót. Có đến 2.925.968 chiếc xe Ford tại Mỹ bị triệu hồi bao gồm các mẫu C-Max, Edge, Escape, Fusion và Transit Connect; với thời gian sản xuất kéo dài từ đời 2013 đến 2021.
Các kỹ thuật viên của Ford tại đại lý sẽ thực hiện thay thế miễn phí ống lót chuyển số dưới nắp ca-pô và bổ sung nắp bảo vệ với ống lót cáp chuyển số cho những chiếc xe nằm trong diện triệu hồi. Ford đã được thông báo về 6 sự số gây thiệt hại tài sản, 4 trường hợp bị thương và 1.630 báo cáo bảo hành liên quan đến vấn đề này.
