Cuộc điều tra đã được tiến hành vào tháng 7 vừa qua của Mercedes -Benz về việc động cơ trên xe đột ngột ngừng hoạt động . Cụ thể, các xe gặp tình trạng này đều chết máy ngay sau khi khởi động động cơ và không thể khởi động lại ngay sau đó. Bản thân Bosch, nhà cung cấp các bộ phận điều khiển động cơ cho những mẫu S 580 cũng tham gia vào cuộc điều tra này.
Thông báo về lịch triệu hồi sẽ được gửi đến khách hàng vào ngày 28/12 để mang xe đến các đại lý thực hiện cập nhật ECU . Mercedes -Benz cũng cho biết những xe được sản xuất từ ngày 27/10 trở đi sẽ không bị ảnh hưởng bởi lỗi nghiêm trọng này.
Tại Việt Nam, Mercedes -Benz S-Class đời mới hiện vẫn chưa được phân phối chính hãng. Tuy nhiên các đại lý nhập khẩu tư nhân cũng đã nhập về với số lượng hạn chế dành cho những khách hàng đặt trước, vì vậy các chủ xe cần nên lưu ý.
